针对有消费者反映 " 疑遭出租车和饭店联手宰客 " 一事，2 月 6 日，湖南省张家界市永定区旅工委办公室进行通报：联合调查发现，涉事餐饮店 " 土家园 " 存在支付出租车司机回扣招揽客人等宰客行为。目前，已责令涉事经营主体停业并对其进行立案调查。（2 月 6 日正观新闻）

根据此前报道，有消费者投诉称，其在张家界旅游时，被出租车司机推荐去 " 土家园 " 吃饭，到了之后，服务员热情招待并推荐招牌菜娃娃鱼，" 还没来得及反应，服务员已经称好鱼。" 随后，消费者发现娃娃鱼 258 元一斤，其一共点了两个菜，共消费 844 元。

在官方部门未发布通报之前，涉事商家与出租车司机联手宰客行为，就大概率是真的。根据第三方团购平台显示，针对商家的 42 条评价中，有其他消费者表示 " 自己也是被出租车司机拉过去的 "。可以看出，该商家联合出租车司机宰客行为一直存在，那么，监管部门为何没发现？还是说即便收到了消费者投诉，也没有进行积极解决？为何此事上了热搜才被重视？

消费者反映的菜品价格问题，同样值得商榷。按照市场定价，人工养殖娃娃鱼价格为两位数一斤，涉事饭店却卖 258 元一斤，价格相差甚多。而针对这个明显存在问题的价格，当地市场监督管理局却回应称，商家明码标价情况属实。言外之意似乎是，只要明码标价，商家便可以随意定价。

然而，商家真的可以如此吗？根据《价格法》规定，商家要明码标价，商品价格除适用政府指导价或者政府定价外，实行市场调节价。但是，相关工作人员理解法规不能 " 只看其一，不看其二 "。《价格法》还明确规定，商家定价应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，为消费者提供价格合理的商品。

也就是说，明码标价并不意味着商家可以随意定价，市场监管部门应该对不正当价格行为进行有力监管，而不是以 " 明码标价 " 作为推诿之词，敷衍回应消费者质疑。

如今，旅游市场发展火热，各地文旅部门都在积极揽客、待客，竟然还有商家如此逐客，属实是一种短视、急功近利的行为。这不仅损害了自身利益，还影响了张家界这座城市的声誉和经济效益，可谓是 " 两道菜脏了一座城 "。

" 得污名易、博清名难 "，每一次宰客事件发生和热议，都是对当地监管部门的敲打和提醒——游客是当地旅游经济的主力军，只有诚信经营、监管到位，旅游市场才能持续火热。同时，各地文旅部门也要谨记，惩罚商家容易，但负面事件对一个城市的影响，是做多少文旅工作都很难修复的。（正观评论员 任思凝）