山西长治市公安局潞州分局4月21日发布警情通报。4月18日18时42分，110接警台接群众报警：潞州区某商场1楼疑似有人坠楼。该局立即组织警力现场处置。经现场医护人员确认，坠楼人员当时已无生命体征。

经现场勘查、调取视频监控、调查走访，查明：张某（女，31岁，长治市上党区人）于当日17时45分左右独自进入某商场，于18时40分左右上到商场4楼，翻越栏杆后坠落，排除刑事案件。