花十几万买辆新车,本该是件开心事。但对 9 位领克车主来说,这段购车经历,却成了近一年来的噩梦。
去年 1 月到 6 月,他们在汕尾明东领克 4S 店提了车,车是好车,胎毛都还清晰可见,可偏偏少了最关键的一样东西——车辆合格证。
没人告知,没人说明。等他们兴冲冲去上牌时才发现,自己的车辆合格证,早已被经销商偷偷抵押给了第三方金融机构。
3 张临时牌照用完,新车彻底沦为 " 铁坨坨 ",停在车库里吃灰,开不了、上不了路,十几万元打了水漂。更让他们寒心的是,面对维权,领克厂家的回应只有一句:经销商私自抵押,建议走法律途径。
细思极恐的是," 抵押合格证 " 这种现象在汽车行业已是普遍现象。
9 位车主集体维权:为何 " 区别对待 "?
" 我们 9 个人,都是冲着领克的品牌去的,谁能想到,钱花了,车却成了摆设。" 车主黄先生的吐槽,说出了所有人的委屈。
他们多次联系汕尾明东领克 4S 店,要么被敷衍推诿,要么一听到 " 媒体 "" 维权 " 就挂断电话,如今经销商部分负责人已失联,维权之路举步维艰。
更让他们无法接受的是 " 双标 " ——同属一家法人的汕头明东领克 4S 店,此前也出现过类似问题,当时厂家承诺 " 兜底 ",可到了汕尾这 9 位车主这里,就只剩下 " 走法律途径 " 的冰冷建议。
" 都是领克的授权经销商,都是掏了真金白银的消费者,凭什么汕头车主能被兜底,我们就只能自己扛?" 一位车主的质问,戳中了核心矛盾。
现场能看到,这些新车车况完好,有的甚至没怎么开过,胎毛依旧整齐,可因为没有合格证,连合法上路的资格都没有。" 买回家快一年了,就开了几次临牌的时间,现在只能停在车库,看着就闹心。"
厂家:" 经销商私押,我们管不了 "
面对车主的维权,领克厂家区域负责人回应:" 这事是经销商经营不善,私自抵押合格证,我们没法监控。"" 我们已经积极处理了,工作人员也去法院好几次了。"" 最好的办法就是走法律途径,我们会配合提供证据。"
当被追问 " 为何汕头车主有兜底,汕尾车主没有 " 时,负责人只含糊表示 " 会进一步了解情况 "。
律师怒批:厂家监管失职,必须担责!
这场纠纷里,厂家的 " 甩锅 ",在法律层面站不住脚。
大篆律师事务所主任徐松律师明确表示,车辆合格证是汽车的 " 身份证 ",是上牌的必备凭证,根据《汽车销售管理办法》,经销商交付车辆时,必须同时交付合格证,私自抵押合格证的行为,属于严重违规。
" 很多人以为合格证是财产凭证,其实不是——它只是证明车辆合格的文件,车辆所有权始终属于车主,和经销商、金融机构没有关系。" 徐主任强调,金融机构收取不属于自己的合格证,本身就没有法律依据。
而最关键的一点是:领克厂家作为品牌方,对授权经销商负有法定监管义务。" 厂家说无法监控经销商私押合格证,根本站不住脚。" 徐主任直言,合格证由厂家随车交付给经销商,厂家有能力、也有义务对合格证的流向进行监管,如今出现这样的问题,本质上是厂家监管缺位,必须承担连带责任。
他给车主们支了招:联合起来,将第三方金融机构和领克厂家一并起诉。一方面要求金融机构返还合格证,另一方面要求厂家承担监管失职的责任,要么补发合格证,要么赔偿车主的全部损失。
汽车行业 " 合格证抵押 " 的灰色潜规则
其实,领克车主的遭遇,并不是个例。
经销商将车辆合格证抵押给金融机构融资,早已是汽车销售行业里的 " 潜规则 "。很多经销商为了缓解资金压力,会把合格证当成 " 抵押物 ",先提车、再融资,等资金周转开了,再把合格证赎回来交给车主。
可一旦经销商经营不善、资金链断裂,合格证就会被金融机构扣押,车主就会陷入 " 有车无证 " 的困境——花了钱,却买不到合法上路的资格,最后只能吃哑巴亏。
作为品牌方,厂家拥有对经销商的授权、管理和监管权力,却往往为了扩张渠道、追求销量,对经销商的违规操作睁一只眼闭一只眼。直到消费者维权,才想起 " 甩锅 " 给经销商,却忘了自己的监管责任。
对领克来说,一场合格证纠纷,伤害的不只是 9 位车主的心,更是品牌积累的口碑。消费者愿意为品牌溢价买单,买的是品质,更是保障;如果连最基本的上牌权益都无法保障,连监管责任都不愿承担,再响亮的品牌,也会失信于消费者。







