“中国是宜家最重要的战略市场之一，中国庞大的市场规模、强劲的消费潜力、开放包容的营商环境，为宜家在中国的长期稳健发展注入坚实动力。中国也已成为我们敏捷创新、共同创造的沃土。2025财年（2024年9月到2025年8月底），宜家的全渠道访客数量有显著提升，全渠道访问量达到4.77亿次，与上一财年相比增长4.7%。线上渠道销售额也实现了2%的增长。”

2025进博会前期，宜家中国总裁兼首席可持续发展官庞安泽（Pontus Erntell）接受澎湃新闻专访时指出，中国市场规模庞大、变化迅速，消费者需求多元，可以为宜家提供独特的试验土壤，而且在中国这一高要求的市场中被验证成功的创新实践，具有更强的可迁移性，能更好适应其他市场。

去年英格卡集团零售发展中心在中国启动之后，宜家开启了从“局部试点”向“系统化规模创新”的数字化与自动化转型，已有如移动机器人，无人机货物盘点等11个创新项目成功完成试点和部署。宜家在中国市场首发的结合人工智能技术的数字设计平台，也已经推广至包括中国在内的宜家全球31个市场。

“我们观察到中国的家居消费市场规模稳中有增，中国本土的家居市场呈现出品质化、理性化、个性化、数字化的趋势。”庞安泽向记者指出，今年，“好房子”首次被写入政府工作报告，强调建设安全、舒适、绿色、智慧的“好房子”，由此带来对于更高住房品质的需求。也观察到今年来消费者偏好具备高性价比的产品，希望品牌能够与其价值观和情感产生深层共鸣；同时消费者追求更个性化的产品设计和细分的产品功能，更忙碌的生活节奏和数字化进程也推动了对即时、无缝购物体验的需求，线上与线下渠道和体验的融合变得愈发重要。

为回应不断变化的本土趋势，2026财年宜家中国将继续深化“生长+”战略，聚焦“家居生活专家”和“卓越的全渠道顾客体验”。据悉，在家居生活专家领域，宜家将开发更多新品，贴近中国家庭的真实需求。此外，宜家也将坚持价格投资。2026财年，宜家中国将持续投资1.6亿元，其中70%的价格投资集中在最受消费者喜爱的产品上。

据介绍，2025财年，宜家进一步完善全渠道生态体系，通过上海徐汇商场的焕新开业、上海临空商场、深圳宝安商场和北京昌平设计订购中心的布局，以及入驻京东平台，拉近与消费者的距离。宜家还持续投资“有意义的性价比”，带来超过500款更低价格产品，2025财年，更低价格产品的销售件数对比去年增长了超50%，销量超过一千万件。在可持续发展方面，英格卡集团入股塑料循环再生企业睿莫环保，完成在华首笔循环经济投资。

在渠道方面，2025财年，宜家中国的线上业务占比达到25.7%。入华27年，宜家在中国建立了从商品采购、物流配送到商场运营和数字化创新的完整的价值链，并通过持续投入、不断学习与进化，从“现付自提”模式转型为全渠道零售商。今年8月，在宜家官网、天猫的基础上，宜家正式入驻京东平台，未来也将继续扩大覆盖范围。

目前，宜家在中国已拥有41个线下顾客接触点、三个自有的数字化渠道，并入驻两家电商平台旗舰店。近两年间，宜家中国先后开设了五家不同规模的门店，以更灵活的布局贴近消费者。在门店形式上，宜家通过更小型的门店形式，更好地适应当地社区和消费者的需求及偏好。

庞安泽指出，未来宜家将持续优化、拓展线上线下融合的全渠道布局。2026财年北京和深圳将作为重点市场，探索并拓展更多小型门店形态；此外，宜家也将探索更多数字化触点的可能性。其中，宜家将投入1.5亿元用于现有线下商场的体验升级，并加大对数字化和自动化能力的投入，通过利用人工智能及相关技术，提升线上客户接触点及线下商店的购物体验，为所有客户提供一个无缝的全渠道购物体验。

“进博会是体现中国推进高水平对外开放、高质量发展和全球企业展示创新的重要平台。”庞安泽向记者表示，今年是宜家第8次参展进博会，对于宜家来说，进博会是洞察市场和消费趋势的重要窗口，这里汇聚了市场上的新技术、新产品，能够帮助宜家了解行业发展趋势。展台现场，宜家也能通过与消费者直接互动，捕捉细分的消费趋势和即时的产品反馈。

例如2022年，宜家基于对中国家庭真实需求的倾听与洞察，在进博会全国首发了电动科技布沙发RULLERUM鲁勒鲁姆。自进博会首发后，该系列共售出约7.8万件，其中2025财年贡献了近5万件，销售额占全年宜家沙发品类总销售的26.96%，是宜家沙发品类销量第一。在上市之后，宜家持续倾听本土消费者反馈，对产品进行升级，如提升沙发高度以配合扫地机器人清洁，并推出更加柔软舒适的牛皮面料版本，于今年进博会带来全新升级的RULLERUM鲁勒鲁姆。这款升级产品也将被推广至海外市场，见证本土创新的全球影响力。