10 月 28 日，有网友反映称，宝宝巴士 APP 进入后会跳出成人广告，点击广告后会出现擦边视频。该事件引发社会关注。

10 月 29 日上午，宝宝巴士相关负责人对澎湃新闻回应称，出现在 APP 上的问题广告是第三方平台接入广告，此次事件严重影响了用户的使用体验，对此他们表示诚挚的歉意。

宝宝巴士表示，出现不良广告一事，公司高度重视，迅速开展自查自纠工作。针对此次广告事件暴露出的漏洞与不足，公司立即进行整改与优化：第一时间下线了相应平台上的所有广告，并及时与平台沟通，完善广告主的审核和屏蔽机制；针对广告平台无法监控的广告主，宝宝巴士自行研发了广告强制拦截功能，对其实施强制拦截。

此前，宝宝巴士官方客服回应九派新闻记者表示，APP 内的所有内容和广告投放都会审核，包括用户头像信息等内容也会进行审核，" 但是无论是机器还是人工，它都是会有遗漏的，不可能百分百核实广告内容，如果有发现问题，用户可以接入在线客服进行反馈。"

据企业官网介绍，宝宝巴士 ( BabyBus ) 是专注打造儿童启蒙数字产品的原创品牌，累计服务全球 7 亿家庭用户。宝宝巴士秉承 " 快乐启蒙 " 的理念，用奇妙有趣的方式为儿童提供免费的数字内容，量身定制 " 好听 "（国学故事 ) ，" 好看 "（儿歌动画），" 好玩 "（互动 APP ) 等系列内容产品，让孩子在趣味中认知世界，感受 " 真、善、美 "。