10 月 27 日 13 时 47 分，西部航空发布情况说明：

10 月 27 日，PN6333 深圳 - 济南航班在地面登机阶段，一名旅客随身携带的充电宝突然出现冒烟情况。机组人员立即启动应急处置并迅速扑灭烟雾，同时组织旅客有序离机，充电宝冷却后已安全转移，现场安全可控。

西部航空该事件无人员受伤、未对飞机造成任何损伤，不影响后续航班运行，随后机组重新组织旅客登机，航班已于 11:45 顺利起飞。对此给旅客带来的不便，我们深表歉意。