6 月 16 日，有网友发布视频称在江西省吉安市峡江县中医院一医院工作人员疑似在挂号窗口让老人帮她扫购物平台二维码，而后在该视频评论区有疑似工作人员本人的账号发表评论“人家碰到熟人就扫了一下，是中午还没上班，后面一个挂号的都没有。”

据维度新闻，峡江县中医院医务科一工作人员表示此时正在调查处理，针对评论内容当事人确有提到是碰到熟人，让其帮忙扫一下，包括当时有没有人排队等情况还需要进一步证实。

6 月 17 日，峡江县中医院发布情况通报，内容如下：6 月 16 日，针对网友反映“我院收费窗口一名工作人员使用患者手机下载某购物平台 APP，影响其他患者缴费”的问题，我院高度重视，立即调查核实。经核实，该网友反映的上述情况属实。目前，我院已对该工作人员作出停岗处理，并将按照医院相关规定扣发其一个月绩效工资。下一步，我院将进一步加强对干部职工的监督管理，增强服务意识，为广大患者提供良好的就医环境。感谢社会各界对我们工作的关心与监督。

潇湘晨报记者就该通报致电峡江县中医院，询问“涉事工作人员与老人是否为熟人”、“有没有影响排队等情况”，该医院工作人员表示一切以通报为准，“其他的我不知道。”