饿了么再燃外卖战场硝烟淘宝闪购助攻:京东、美团交火阿里终于坐不住了

饿了么再燃外卖战场硝烟淘宝闪购助攻:京东、美团交火阿里终于坐不住了

2025-04-30 动态更新

2025 年 4 月 30 日,饿了么宣布开启 " 饿补超百亿 " 大促,同时淘宝天猫旗下 " 小时达 " 升级为 " 淘宝闪购 ",首日上线 50 城,由饿了么保障履约。京东外卖攻势猛烈,美团也发布了即时零售品牌 " 美团闪购 "。饿了么今年已有多项动作,如启动新就业形态人员职业伤害保障试点、推出 AI" 小饿 " 等。

每经记者 陈婷 每经编辑 张海妮

外卖战场硝烟弥漫,面对京东和美团之间的博弈,阿里终于坐不住了。

4 月 30 日,饿了么宣布进一步加大平台补贴力度,即日正式开启平台 " 饿补超百亿 " 大促活动。《每日经济新闻》记者看到,目前,饿了么 App 已上线 " 超百亿 " 口令词入口。

值得注意的是,饿了么并非单兵作战。同日,淘宝天猫旗下即时零售业务 " 小时达 " 正式升级为 " 淘宝闪购 ",首日上线 50 个城市,后续将推广至全国。据悉,升级后的 " 淘宝闪购 ",将联合饿了么共同加大补贴力度。运力方面," 淘宝闪购 " 由饿了么重点保障履约,在全国范围内实现 30 分钟送达。

当前,闯入外卖战场的京东外卖攻势猛烈:其于今年 3 月 1 日正式上线,4 月 11 日开启 " 百亿补贴 " 活动,4 月 22 日晚宣布当日订单量突破 1000 万单。京东外卖从 3 月 1 日正式上线到日单量 500 万单,用时 46 天;而从日单量 500 万单到 1000 万单,京东外卖仅用了一周左右的时间。

阿里此举意在 " 一石二鸟 "。外卖大战之外,4 月 15 日,美团刚刚正式发布了即时零售品牌 " 美团闪购 "。京东、美团战况胶着之下,饿了么能成为 " 新鲇鱼 " 吗?

图片来源:每经记者 张建 摄(资料图)

京东、美团开战,饿了么动作也不少

京东、美团开打 " 外卖大战 " 的消息沸沸扬扬,作为外卖行业另一个不可忽视的玩家,今年开年以来,饿了么也有不少动作。

2 月,在人社部门统一指导下,饿了么表示,已经在全国首批 7 个省份启动新就业形态人员职业伤害保障试点,全量足额为骑手缴纳保费,并将继续全面积极响应人社部门的统一部署,在更多城市推进 " 新职伤 " 保险覆盖。

3 月,饿了么对外宣布启动 " 优店腾跃计划 ":在 2025 年,饿了么将面向商家投入超过 10 亿元,在费率优惠、专项补贴、专属流量、数字化运营服务和硬件设施以及 AI(人工智能)技术能力等多方面,持续加大对商家的支持投入。

4 月 25 日,饿了么正式推出 AI" 小饿 ",这是国内首个基于大模型技术打造的骑手端智能体,旨在通过自然语言处理(NLP)、多模态交互及实时数据分析能力,为骑手打造专属智能伙伴,全面覆盖骑手的配送场景。

同样在 4 月 25 日,2025 年度 " 饿了么 "(上海)协商算法恳谈会召开,会上形成《2025 年度 " 饿了么 "(上海)网约配送算法和劳动规则协议》。

据悉,会上各方协商达成以下共识:在平台计价算法方面,优化 " 恶劣天气自动触发补贴 " 功能。同时,平台建立算法和劳动规则民主公示制度,接单页面中明确标识配送费计算规则(如距离、时段、难度系数等)。

值得一提的是,从 2022 年起,饿了么就已经吃到过 " 营销 " 带来的红利。近两年,业绩呈现出上扬趋势。根据今年 2 月阿里巴巴公布的 2025 财年第三季度业绩报告,受饿了么和高德订单增长驱动,本地生活集团同比收入增长 12% 至 169.88 亿元。

2024 年 7 月,时任饿了么 CEO 韩鎏还提及饿了么的营销互动体系。他表示,饿了么每年夏季战役的核心宗旨是:在为用户提供实际的优惠和奖励的同时,也为用户在外卖这个场域里创造沉浸式体验和个性化娱乐。

美团、京东的对战如火如荼之际,饿了么加入战斗,外卖行业的市场格局会发生变化吗?

知名经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林对《每日经济新闻》记者表示,谁输谁赢还很难说," 百亿(元)补贴是各方都可以使用的策略。但实际上现在的消费者比过去更加理性,他们会支持三方竞争中相对较弱的一方,来保持三方竞争格局,因为只有三方竞争,消费者才能获得实惠 "。

在盘和林看来,外卖格局已经松动,过去,美团大头,饿了么小头,双方份额稳定,而如今,价格战重新打响," 三分天下的情况下,对饿了么既是挑战,也是机遇 "。

饿了么能成为 " 新鲇鱼 " 吗?

除了外卖行业稳固多年的格局有可能出现松动外,这一轮外卖大战的背后,也是各家对即时零售市场的激烈争夺。

4 月 15 日,美团正式发布即时零售品牌 " 美团闪购 ",定位为 "24 小时陪伴消费者的新一代购物平台 ",服务全国 10 亿名消费者 "30 分钟万物到家 " 的需求。

京东同日发声,官宣因 " 秒送 " 业务发展迅速,本季度将再招收不低于 5 万名全职外卖员(后计划升级为 10 万名),全额足额全部缴纳 " 五险一金 ",且所有费用都由公司承担。同时披露京东外卖最新单量数据:品质外卖订单量将超过 500 万单。

而饿了么对即时零售也早有布局。去年 10 月,在 "2024 即时电商未来商业峰会 " 上,饿了么对外表示,未来三年平台锚定 "1+2" 长期战略:即 " 做好健康增长、更懂消费者的到家餐饮平台 ";同时,在 " 符合饿了么特色的即时零售 " 以及 " 面向市场价值延展的即时物流网络 " 两个新赛道上,寻找新增长点。

更重要的是,饿了么背靠庞大的阿里巴巴,正呈现出与淘宝、天猫加强合作的迹象。

4 月 30 日,《每日经济新闻》记者最新获悉,淘宝、天猫旗下即时零售业务 " 小时达 " 正式升级为 " 淘宝闪购 ",并在淘宝 App 首页 Tab 以 " 闪购 " 一级流量入口展示,首日上线 50 个城市,5 月 6 日将推广至全国。

据悉,升级后的 " 淘宝闪购 ",将联合饿了么共同加大补贴力度,全力围绕消费者提供最大福利优惠:诸如免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等超级权益。

在运力方面," 淘宝闪购 " 由饿了么重点保障履约,可以在全国范围内实现 30 分钟送达。

此外,饿了么供给面向 " 淘宝闪购 " 全部开放,同时结合淘宝、天猫在品牌电商商家的优势," 淘宝闪购 " 将与品牌商家城市仓、线下门店合作,打通天猫官方旗舰店和小时达的货盘及价格。

另据了解,相比行业内其他玩家,此次 " 淘宝闪购 " 优先依托天猫成熟的品牌商家供给。此前,在小时达创立初期,就有多个头部连锁品牌接入;升级为 " 淘宝闪购 " 后,目标是加速覆盖至 200 个核心连锁品牌。

值得一提的是,此前饿了么的组织架构变动也与即时零售的布局有关。今年 2 月,饿了么董事长吴泽明(花名:范禹)通过公司全员信宣布饿了么最新组织架构调整:即日起,吴泽明将兼任饿了么 CEO,韩鎏专注分管即时物流中心,继续向吴泽明汇报。

对当前的竞争局面,百联咨询创始人庄帅对《每日经济新闻》记者表示,即时零售还处于增长阶段,这些竞争都是在培养(消费者)即时零售的消费习惯,消费者和商家都是受益方,竞争对平台和整个行业也是有益的。

显然,这场跨界大战,尽管当前三方缠斗难分高下,胜负取决于补贴持久力与用户留存率,生态协同将成为各方破局关键。

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