女子称在INS新乐园被烟头烫伤,市场监管部门已介入调查

女子称在INS新乐园被烟头烫伤,市场监管部门已介入调查

2025-03-28 动态更新

3月27日,上海一网友“@Jas敏日记”发帖称,27日凌晨,她在INS新乐园的一家店内被一名醉酒男子用烟头烫伤脸部,现场有“禁止吸烟,违者罚款”的告示,但吸烟现象无人制止。此外,她认为现场保安的处理方式不妥,为此感到不平。

3月28日,澎湃新闻记者从有关方面了解到,黄浦区市场监管部门已就此事介入调查。同日下午,INS新乐园官方微博账号发布声明称,该事件确由管理团队安全管理疏漏所致,将严格执行禁烟规定,并处置涉事员工。

图源 @Jas敏日记 

图源 @Jas敏日记 

INS新乐园官方微博发布声明称,管理团队对该事件负主要责任,并对受到影响的顾客道歉。涉事保安队长李某已被开除,门店管理层连带问责,涉事店长已被严惩并罚款。同时,INS新乐园称,将在10天内上线10条门店管理红线,确保所有顾客的体验与安全,杜绝类似问题。

INS新乐园官方微博账号 图

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